Patricia Durán Carrasco
Más de la mitad de las personas con discapacidad física y casi dos tercios de las personas que padecen alguna discapacidad cognitiva sufren de problemas de salud bucodental a nivel diario. En este contexto, Oral-B está trabajando para conseguir una asistencia odontológica más inclusiva y accesible para todos.
Para profundizar más en este tema, iSanidad ha hablado con Valeria Conti, directora general de Cuidado Bucal en Procter & Gamble España y Portugal, que ha explicado cuáles son las barreras que se encuentran este tipo de pacientes a la hora de acudir a las clínicas y la responsabilidad que tienen las marcas en la búsqueda de soluciones concretas que mejoren la inclusión en la salud bucodental.
¿Qué objetivos tiene la jornada The Big Rethink y qué respuestas están teniendo los profesionales?
The Big Rethink 2026 tiene el objetivo de seguir avanzando a la hora de hablar de una salud bucodental más inclusiva y más accesible para todos, para las personas con discapacidad, para sus cuidadores y también para los profesionales dentales. Para ello, hemos puesto en marcha el Project Steady que tiene el objetivo de proporcionar esas soluciones más concretas a 200 profesionales a nivel europeo.
“Las barreras están relacionadas con la utilización y la ergonomía de los productos, y con acciones que para otras personas pueden resultar sencillas”
¿Cuáles son las barreras que encuentran las personas con discapacidad a la hora de acceder al dentista?
Antes de hablar de las barreras, es importante recordar que más del 50% de las personas con discapacidad física y casi dos tercios de aquellas con discapacidad cognitiva tienen dificultades para mantener una buena rutina de salud bucodental.
Las barreras están relacionadas con la utilización y la ergonomía de los productos, así como con acciones que para otras personas pueden resultar sencillas, como aplicar el dentífrico sobre el cepillo. Pero también hablamos de barreras vinculadas a las herramientas que los profesionales tienen a su disposición para hacer esta experiencia más inclusiva y positiva. Asimismo, existen sistemas y servicios que todavía pueden desarrollarse para mejorar esta atención.
¿Qué responsabilidad tienen las empresas del sector en formar a los odontólogos y educar a la sociedad sobre inclusión y accesibilidad en la salud bucodental?
Las empresas juegan un papel fundamental. Marcas líderes como Oral-B tienen una gran responsabilidad: liderar con el ejemplo. Cuando hablamos de innovación, no nos referimos solo a tecnología, sino también a cómo escuchar verdaderamente a los consumidores con discapacidad y cómo encontrar soluciones concretas para ellos.
Por eso, llevamos años trabajando junto a la International Association for Disability and Oral Health (IADH) a nivel europeo, con el objetivo de desarrollar soluciones que mejoren no solo la salud bucodental, sino también la confianza y la calidad de vida de estas personas.
“Project Steady que tiene el objetivo de proporcionar esas soluciones más concretas a 200 profesionales a nivel europeo”
¿Cree que los odontólogos tienen la formación suficiente para tratar a este tipo de pacientes?
Creo que todavía falta formación, aunque los odontólogos cada vez están más preparados. Aun así, es un camino en el que las empresas también tienen la responsabilidad de ayudar a los profesionales dentales a formarse en este ámbito.
Por ejemplo, hace tres años pusimos en marcha en España el proyecto Recapacitemos para Capacitar, en colaboración con la Fundación Dental Española y la Sociedad Española de Odontoestomatología para pacientes con necesidades especiales (Seoene), precisamente con el objetivo de formar a profesionales dentales, personas con discapacidad y cuidadores.
¿Ha percibido una mayor sensibilidad de los consumidores hacia las marcas con impacto social real?
Los consumidores están cada vez más concienciados y las marcas también deben liderar con el ejemplo. Las marcas líderes tienen la responsabilidad de encontrar soluciones concretas. Programas como The Big Rethink a nivel europeo o Recapacitemos para Capacitar en España tienen precisamente ese objetivo: concienciar, aportar conocimiento sobre estas cuestiones y desarrollar soluciones concretas para superar las barreras que afrontan las personas con discapacidad.
¿Cómo consigue Oral-B que la atención bucal de las personas con discapacidad sea más inclusiva, accesible y positiva?
El punto de partida es siempre escuchar al consumidor: entender cuáles son sus necesidades y cuáles son sus barreras, y hacerlo de una manera muy concreta. Oral-B ha puesto en marcha recientemente una prueba piloto con 200 profesionales defensores de las personas con discapacidad en toda Europa, para que prueben el accesorio adaptativo con sus respectivos pacientes.
“Cuando hablamos de innovación, no nos referimos solo a tecnología, sino también a cómo escuchar verdaderamente a los consumidores con discapacidad”
El accesorio adaptativo está diseñado para el cepillo eléctrico iO, permitiendo un mejor agarre, un uso más sencillo del producto y una mayor estabilidad, facilitando así una mejor salud bucodental.
Oral-B ha impulsado, junto a la Asociación Internacional de Discapacidad y Salud Bucal, el Defensor de la discapacidad. ¿En qué consiste esta iniciativa?
Es una iniciativa que busca identificar en cada clínica dental a un profesional referente en inclusión y accesibilidad, capaz de comprender mejor las necesidades de las personas con discapacidad. Para ello, proporcionamos formación especializada y ayudamos a estos profesionales a conseguir que la experiencia de las personas con discapacidad sea más positiva. El objetivo es que puedan mantener una mejor rutina bucodental, mejorar su calidad de vida y sentirse más incluidos dentro de la sociedad.
No hablamos solo de técnicas, tecnología, innovación o producto, sino también de comunicación y empatía, para que la experiencia asistencial sea globalmente más positiva. Porque, al final, la salud bucodental está profundamente conectada con la salud general. Mejorar esta experiencia permite mejorar la vida de las personas y hacerla más cercana y positiva.