Redacción
Una de las principales preocupaciones de los profesionales sanitarios en la actualidad es el exceso de tiempo que dedican en su práctica clínica a la burocracia. Con el objetivo de reducir que esta tarea ocupe gran parte de su jornada, y que puedan dedicar más horas a potenciar una atención más humanizada, la aparición de nuevas herramientas basadas en inteligencia artificial (IA) están demostrando ser eficaces en este sentido. Un ejemplo de ello es el proyecto Scribe, que propone un cambio en la asistencia sanitaria tradicional hacia un modelo en el que la interacción entre el facultativo y el paciente se convierte en el eje principal de la consulta.
En este proyecto, la tecnología actúa como un elemento de apoyo tanto para el profesional como para el paciente, sin convertirse en una barrera durante la consulta, eliminando tareas administrativas que habitualmente requieren la atención del profesional durante la visita. De esta forma, el médico puede mantener el contacto con el paciente durante toda la entrevista, mientras la herramienta se ocupa de automatizar parte de la documentación generada durante el proceso asistencial.
Scribe es una herramienta de apoyo para el profesional y el paciente que elimina las barreras durante la consulta
Impulsada por Quirónsalud, Scribe aplica la inteligencia artificial (IA) generativa para transcribir e interpretar automáticamente la conversación mantenida entre el médico y el paciente. A partir de la información recogida mediante la voz, la herramienta incorpora los datos al sistema, “es capaz de extraer la información más importante de la entrevista, resumirla y organizarla de forma lógica para elaborar una historia clínica bien estructurada”, destaca el Dr. Rafael Ruiz Rico, jefe de Otorrinolaringología del Hospital Quirónsalud Málaga. Él es uno de los más de 10.600 médicos del grupo que utiliza esta herramienta.
Por su parte, el Dr. Damián García Olmo, jefe del Departamento de Cirugía General y del Aparato Digestivo del Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz (Madrid), aclara que “desde que entra en consulta, el paciente conoce que la conversación está siendo grabada durante unos minutos, hasta que se elabora el informe, y que se están respetando todos los preceptos de la confidencialidad y la protección de datos”.
Asimismo, Scribe descarta aquella información que no guarda relación con el proceso asistencial. Por otro lado, “facilita la prescripción, solicitud de pruebas y seguimiento del paciente mediante el establecimiento de las trayectorias asistenciales”, añade el Dr. Ruiz. Según los profesionales sanitarios, esta solución presenta la historia clínica de una manera más ordenada, facilitando la interpretación tanto de los antecedentes como de la evolución del paciente, así como del diagnóstico, si bien es siempre el facultativo quien, tras revisar las sugerencias proporcionadas por la herramienta, valida o ajusta la información para proceder a recomendar el tratamiento más adecuado. La herramienta se complementa con la incorporación de recomendaciones útiles para el paciente procedentes de la experiencia de los médicos de otros centros que también aplican Scribe en sus consultas.
La herramienta facilita la interpretación de los antecedentes y la evolución del paciente, gracias a una presentación de la información más estructurada
Además de automatizar el registro de datos, la tecnología acompaña al profesional durante toda la consulta, permitiéndole concentrarse en la atención clínica. Gracias a esta herramienta, resalta el Dr. Manuel González Correa, jefe del Servicio de Cardiología del Hospital Quirónsalud Sagrado Corazón, en Sevilla, “he experimentado un cambio significativo hacia una mejor experiencia de consulta, una mayor capacidad de escuchar los problemas de mis pacientes incluso una mejora en los tiempos de atención, acumulando menos retrasos al eliminarse casi la totalidad de la actividad burocrática, dedicando la mayoría del tiempo al acto médico en su esencia”.
Este escriba digital ya ha facilitado el proceso asistencial en más de 7,5 millones de consultas de los hospitales de Quirónsalud favoreciendo una relación más cercana entre médico y paciente, optimizando el tiempo efectivo disponible en la visita y, en definitiva, asegurando que la atención esté siempre dirigida al paciente, y no a los dispositivos tecnológicos. “Con Scribe devolvemos el contacto visual y la atención plena al paciente, y le da una nueva dimensión a la relación médico-paciente. O antigua, según se mire, porque esta era la forma de relacionarnos antes de la llegada de las pantallas a las consultas”, concluye el Dr. García Olmo.
