Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB) presentó el Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC), una plataforma digital destinada a atender de manera ordenada, transparente y técnica los reportes de posibles daños en vehículos asociados al uso de gasolina desestabilizada.
El sistema permitirá registrar, validar y evaluar cada caso con información oficial antes de definir una compensación económica, bajo criterios técnicos que buscan evitar fraudes y reclamos fuera del universo afectado.
De acuerdo con el presidente de la petrolera estatal, Yussef Akly, cada solicitud será verificada mediante bases de datos institucionales para confirmar la titularidad del vehículo y la carga de combustible durante el periodo crítico.
Sistema
La plataforma clasifica los daños en leves, medios o graves, con base en peritajes técnicos. Los casos leves podrán resolverse de forma ágil mediante declaración jurada, finiquito digital y pago directo, mientras que los daños de mayor magnitud requerirán evaluaciones adicionales antes de la compensación.
El SREC funcionará principalmente a través de WhatsApp, la aplicación más utilizada en el país, lo que permitirá el acceso desde cualquier región sin necesidad de descargar programas adicionales, incluso en zonas rurales. Asimismo, se habilitará un número telefónico vinculado a un centro de atención para orientar a los usuarios durante todo el proceso.
El procedimiento contempla la generación de un expediente digital, firma electrónica, trazabilidad completa y auditoría en tiempo real, con el objetivo de fortalecer el control técnico y financiero, reducir costos operativos y acelerar los pagos.
La presentación del sistema se realizó en una reunión con autoridades del sector hidrocarburos, reguladores y representantes del transporte, en el marco de las medidas adoptadas para atender los efectos derivados de la calidad del combustible.
Para acceder a la compensación, los propietarios deberán presentar documentación como datos del RUAT, cédula de identidad, SOAT, número de celular, cuenta bancaria y evidencias de los daños —facturas, fotografías o informes técnicos— además de una declaración jurada y el finiquito correspondiente.
Una vez validado el caso y aprobado por la aseguradora, el pago se realizará en la cuenta designada por el solicitante, mientras que situaciones especiales serán evaluadas de manera individual.